RECALL RAM

Sua proteção é prioridade. Agende ou verifique seu Recall.

Como funciona o recall de nossas picapes

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Tenha em mãos o código da sua placa ou chassi (também conhecido como VIN) para consultar se há recalls ativos ou pendentes para o seu modelo Ram. O chassi/VIN pode ser encontrado no documento do veículo ou no próprio carro, como indicado no manual.

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Caso haja recalls pendentes, agende um horário com uma concessionária, onde o item será substituído gratuitamente.

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É imprescindível que o recall seja agendado e o veículo levado, o mais rápido possível, a uma concessionária. Pois se o recall não for realizado no prazo de 1 (um) ano, contado da data de sua primeira comunicação, o licenciamento será bloqueado até que haja comprovação de conclusão do recall, conforme previsto no Código de Trânsito Brasileiro (art. 131, §4º e §5º)↗. 

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A baixa de recalls realizados pode demorar um pouco. Caso já tenha sido resolvido, mas ainda apareça aqui, desconsidere.

Software da central multimídia

ID DO RECALL: 78D

A Stellantis Automóveis Brasil Ltda. convoca os proprietários do(s) veículo(s), abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:

  • Modelo: 2500
  • Anos modelo: 2026
  • Chassis envolvidos (não sequenciais): TG258231 A TG368687
  • Modelo: 1500
  • Anos modelo: 2026
  • Chassis envolvidos (não sequenciais): T4180711 a T4219328
Atenção

Caso você tenha se baseado na relação de chassis não sequenciais, recomendamos inserir o chassi do veículo no campo de busca e realizar a consulta por lá, para garantir que não há mais recalls pendentes.

A STELLANTIS AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA convoca os proprietários dos veículos das marcas Ram, modelos 1500 e 2500, todos ano modelo 2026, para a partir do dia 05 de outubro de 2026, agendarem o comparecimento a uma das concessionárias da marca Ram a fim de que seja providenciada, gratuitamente, a atualização do software da central multimídia.

 

Foi identificada uma falha no software da central multimidia que poderá afetar, em casos extremos, a visualização da imagem durante o evento de manobra com a marcha ré engatada, potencializando a ocorrência de acidentes com possíveis danos materiais, físicos ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

 

O serviço será realizado mediante prévio agendamento, por esse motivo, é importante que você contate a concessionária da marca do seu veículo de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 30 (trinta) minutos.

 

Para consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, acesse o site www.ram.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente Ram pelo WhatsApp (31) 2123 8000 ou pelo telefone 0800 730 7060.

 

Com esta iniciativa, a STELLANTIS visa assegurar a satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca Ram.


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A Stellantis informa aos consumidores que os veículos não homologados no Brasil e/ou inseridos no mercado nacional via importação independente não estão cobertos pela garantia legal/contratual concedida, seja no país de origem, seja no mercado nacional.

A Stellantis ressalta ainda que as manutenções preventivas e/ou corretivas, bem como os serviços necessários em decorrência das campanhas de recall eventualmente lançadas no país de origem do veículo, poderão ter sua execução limitada ou inviabilizada no Brasil, em decorrência de eventual ausência de peças e/ou preparação técnica da rede de concessionárias da Stellantis, a qual está capacitada para atender exclusivamente os veículos homologados e comercializados no mercado Brasileiro pela Stellantis, conforme dispõe a legislação em vigor.

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