O Privilege Service tem abrangência em todo o território nacional e você pode usufruir do programa da seguinte forma:

• Para veículos produzidos até 31/12/2025:
  Durante o período de garantia do veículo, com exceção do Veículo Reserva.
  
  
• Para veículos produzidos após 01/01/2026:
  Durante os dois primeiros anos da garantia do veículo para todos os serviços contemplados no Privilege Service.

2.1 - Em caso de pane, está garantido o envio do reboque sendo o serviço executado após a retirada da carga e objetos pessoais por parte do beneficiário.

2.2 - Em caso de roubo ou furto, e sendo a picape encontrada, será providenciado o reboque do veículo para o credenciado mais próximo, após a liberação pelas autoridades locais.

2.3 - Em caso, de acidentes envolvendo a picape, será providenciado o envio do reboque para transporte para a concessionária mais próxima do local do acidente. O serviço só será providenciado após a liberação do veículo por parte das autoridades locais e da retirada de carga e objetos pelo beneficiário.

3.1 - Nos casos de pane em que a picape tenha sido rebocada pelo Privilege Service, o beneficiário poderá solicitar um transporte de táxi do local do evento para um único destino, dentro do município de ocorrência do evento.

3.2 - Nos casos de roubo ou furto do veículo, o beneficiário poderá solicitar um transporte de táxi do local do evento para um único destino, dentro do município de ocorrência do evento.

3.3 - Nos casos de acidente em que a picape tenha sido rebocada pelo Privilege Service, o beneficiário poderá solicitar um transporte de táxi do local do evento para um único destino, dentro do município de ocorrência do evento.

4.1 - Pane: Nos casos de pane, em que a picape venha a ficar retida em uma concessionária fora do município de residência do proprietário, não podendo ser reparada no mesmo dia de sua entrada, o Privilege Service poderá, a seu exclusivo critério, providenciar a hospedagem do beneficiário em hotel local até o limite de 2 diárias ou providenciar o retorno do mesmo ao município de residência do proprietário. O serviço só estará disponível após a análise do problema pela concessionária.

4.2 - Roubo/furto: Nos casos de roubo ou furto do veículo fora do município de residência do proprietário, o beneficiário poderá solicitar um meio de transporte para retorno ao município de residência do proprietário.

5.1 - Pane: Uma vez que a picape fique retida em uma concessionária, o proprietário poderá solicitar ao Privilege Service um meio de transporte, após a conclusão dos reparos, para a retirada do veículo na concessionária Ram.

5.2 - Acidente: Uma vez que a picape fique retida em uma concessionária, o proprietário poderá solicitar ao Privilege Service um meio de transporte, após a conclusão dos reparos, para a retirada do veículo na concessionária.

5.3 - Roubo/Furto: Uma vez localizada a picape, o proprietário poderá solicitar ao Privilege Service um meio de transporte para a retirada do veículo.

6.1 - Uma vez localizada a picape, o proprietário poderá solicitar ao Privilege Service um meio de transporte para a retirada do veículo.

7.1 - Caso a picape fique retida em uma concessionária por motivos de Pane por mais de 7 dias consecutivos, o Privilege Service poderá vir a disponibilizar um carro reserva locado em uma locadora credenciada, por um período de até 5 dias, observando-se o que segue:

Caberá ao Privilege Service a escolha do tipo do automóvel que será preferencialmente um modelo médio com ar condicionado. O fornecimento do serviço estará sujeito à disponibilidade e horários das locadoras credenciadas. O proprietário da picape em pane deverá dirigir-se, por seus próprios meios, até a locadora credenciada indicada pelo Privilege Service para a retirada do veículo reserva. O responsável pela retirada do veículo reserva na locadora deverá ser maior de 21 anos, estar habilitado há mais de 2 anos, apresentar cartão de crédito válido e com limite disponível para o bloqueio do valor da franquia;

O veículo reserva somente poderá ser retirado pelo proprietário da picape em pane ou por pessoa por ele autorizada, e desde que se obriguem a cumprir as exigências da locadora, devolvendo o veículo substituto na mesma agência onde foi retirado, ao término das diárias a que tem direito, ou antes se for o caso, sob pena de se responsabilizarem pelos custos e prejuízos decorrentes de sua omissão. O veículo locado estará coberto quanto a colisão, incêndio, roubo, furto e responsabilidade civil contra danos corporais (DC) e danos materiais (DM);

O Privilege Service se responsabilizará apenas pelas diárias de locação e pelos quilômetros rodados, cabendo ao proprietário arcar com todos os demais custos vinculados à locação, tais como combustível, diárias excedentes, pedágio, multas, estacionamento, obrigando-se o proprietário, ainda, a cumprir todas as demais exigências feitas pela locadora em relação à retirada, entrega e utilização do automóvel a ser alugado.

8.1 - Caso a picape não possa ser aberta e/ou acionada em razão da perda ou extravio das chaves, seu esquecimento no interior do veículo ou mesmo por problemas de quebra em qualquer das fechaduras e ignição, o Privilege Service providenciará o reboque da picape para a concessionária mais próxima do local da ocorrência.

9.1 - Em caso de pneu furado, será enviado um profissional para efetuar a troca do mesmo pelo pneu sobressalente da picape até um estabelecimento capaz de consertar o dano.

OBSERVAÇÕES:
Não estão cobertas pelo Privilege Service as despesas com conserto de pneu, câmara, aro ou qualquer outra peça relacionada ao evento, excetuando-se nesse caso apenas a remuneração do profissional enviado para a troca do pneu ou pelo reboque da picape.

10.1 - Caso a picape fique imobilizada por falta de combustível será providenciado o reboque até o posto de serviço mais próximo capaz de fornecer o combustível. Correrá por conta única e exclusiva do proprietário do veículo a compra do combustível.