ASSISTÊNCIA 24 HORAS
Para acessar o veículo reserva, entre em contato com a Assistência 24h - Privilege Service, desde que você atenda às condições e requisitos do programa. O serviço está disponível em casos de defeitos que impeçam a locomoção por mais de 7 (sete) dias consecutivos.
O Privilege Service disponibilizará um veículo para o proprietário ou usuário autorizado, seguindo as normas de locação de veículos.
O Privilege Service tem abrangência em todo o território nacional e você pode usufruir do programa da seguinte forma:
- Para veículos produzidos até 31/12/2025:
Durante o período de garantia do veículo, com exceção do Veículo Reserva. - Para veículos produzidos após 01/01/2026:
Durante os dois primeiros anos da garantia do veículo para todos os serviços contemplados no Privilege Service.
Entre em contato conosco através do WhatsApp, preenchendo nosso formulário ou pelo telefone 0800 730 7060
CARTA LAUDO
A carta laudo, também chamada de “identificação do veículo” ou “ficha de montagem do veículo”, é um documento que detalha todas as características originais da picape, funcionando como uma “certidão de nascimento” da sua Ram. Esse documento é individual e exclusivo, gerado durante o processo de fabricação na montadora. Ou seja, cada veículo que sai da fábrica possui sua própria carta laudo.
De forma geral, essas são as principais informações que você precisa saber sobre carta laudo:
- A única forma de adquirir a carta laudo de uma picape Ram é com a própria montadora.
- Apenas órgãos públicos como Detran, delegacia de polícia ou instituições judiciais podem solicitar a carta laudo.
- A solicitação da carta deve ser enviada pelos Correios e será avaliada pela Stellantis.
- Veículos com mais de 10 anos de fabricação não possuem carta laudo. Neste caso, é necessário baixar a declaração da Stellantis que atesta a indisponibilidade deste documento.
- O serviço é 100% gratuito, sem nenhum custo para órgãos solicitantes ou proprietários Ram.
A carta laudo é pedida por órgãos governamentais, em situações em que é necessário verificar a veracidade de informações do veículo, ou confirmar as características originais do carro quando ele saiu da fábrica.
Veja alguns exemplos nas situações abaixo:
- Vistorias e Transferências: Quando há divergências nas informações apresentadas;
- Restituição de Posse: Em casos de furto ou roubo do veículo;
- Veículos Clonados ou Duplicados: Para confirmar a autenticidade;
- Troca de Componentes: Quando há diferenças em relação aos itens exigidos pela legislação;
- Falta de Itens Obrigatórios: Em situações de não conformidade com a lei;
- Regravações de Chassi: Como em processos de resoluções do Detran.
PARA PROPRIETÁRIOS RAM
Se você é proprietário de uma picape Ram com menos de 10 anos de fabricação e precisa da identificação do veículo, peça ao órgão público (Detran, Ciretran, órgãos judiciais, Delegacias de Polícia etc.) ligado à sua situação que solicitem o documento para a montadora.
PARA INSTITUIÇÕES GOVERNAMENTAIS
Condições para a solicitação
- Deve ser realizada por um órgão público, de acordo com as Resoluções do CONTRAN (Conselho Nacional de Trânsito). Assim, prezamos pela confidencialidade e segurança dos dados do veículo;
- O pedido poderá ser atendido somente para veículos que tiverem menos de 10 (dez) anos de fabricação. O envio da ficha de montagem é um serviço 100% gratuito.
Via Correios
Encaminhe uma carta oficiada (ofício) para o destinatário:
A/C Customer Care
Stellantis Automóveis Brasil LTDA
Av. Contorno, 3455 - Galpão 21, Coluna 18
Bairro Paulo Camilo - Betim, MG
CEP: 32669-900
Solicitação online com validação eletrônica
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
CASO ESPECIAL: VEÍCULOS COM MAIS DE 10 ANOS DE FABRICAÇÃO
Os dados cadastrais dessas picapes não se encontram mais disponíveis em nossos sistemas. Neste caso, é necessário utilizar a declaração da Stellantis que informa sobre a indisponibilidade da ficha de montagem de veículos com mais de 10 (dez) anos.
Esse documento pode ser baixado e utilizado pelos órgãos públicos: Baixar declaração da Stellantis
O prazo médio para a emissão da carta laudo pela Stellantis é de 40 dias corridos a partir do recebimento do ofício. Esse prazo pode variar conforme a complexidade do processo. Se houver informações incorretas, o ofício será devolvido ao órgão emissor com as devidas explicações. As respostas são enviadas para o órgão que fez o pedido, pelos Correios via carta registrada e/ou para o e-mail informado no Ofício.
Os dados cadastrais dessas picapes não se encontram mais disponíveis em nossos sistemas. Neste caso, é necessário utilizar a declaração da Stellantis que informa sobre a indisponibilidade da ficha de montagem de veículos com mais de 10 (dez) anos.
Esse documento pode ser baixado e utilizado pelos órgãos públicos: Baixar declaração da Stellantis
GARANTIA
Não, trata-se de um item considerado como manutenção normal de responsabilidade do cliente. Consulte sempre o Manual de Garantia.
Sempre na rede de concessionárias Ram. Encontre a mais próxima de você acessando a rede de concessionárias Ram.
Consulte o livreto de garantia do seu Ram ou acesse nossa página de manuais para verificar a garantia do seu modelo.
Sim! Se você perdeu o prazo da 1ª, 2ª ou 3ª revisão — desde que o atraso não ultrapasse 180 dias ou 5.000 km além do recomendado e dentro dos 3 primeiros anos de garantia contados a partir da data de entrega do veiculo, é possível reativar a garantia por meio da Revalidação de garantia Ram Flexcare.
Basta agendar a revisão pendente com uma de nossas concessionárias autorizadas e solicitar a revalidação da garantia no momento do atendimento. Após a aprovação da análise técnica via Checklist, sua cobertura será restabelecida normalmente.
INFORMAÇÕES TÉCNICAS DO VEÍCULO
Cada luz de espia tem uma função específica. Nem todo acendimento de espia significa que o veículo necessita ser levado à concessionária. Algumas têm acendimento transitório para indicar uma condição do sistema respectivo e em outros casos, indicam falha.
É necessário consultar o Manual de Uso e Manutenção para correta interpretação.
Se a pane permite que o veículo seja conduzido com segurança, leve-o até a concessionária. Observe os avisos no quadro de instrumento e espias. Para interpretá-las, consultar o Manual de Uso e Manutenção. Se a falha não permite o funcionamento ou o cliente não tem segurança quanto a utilização da picape, acione a Assistência 24h para solicitar o serviço de reboque.
Não é possível dizer com precisão quando é necessária a execução do serviço de alinhamento. Observe o comportamento da picape (que pode sofrer variações na suspensão devido a buracos, valetas, subir e descer guias das calçadas, etc).
A pressão dos pneus deve ser verificada periodicamente, assim como o estado (desgaste) da banda de rodagem. Caso seja observada qualquer anormalidade na direção, como vibração, direção puxando ou descentralizada, entre em contato com Assistência 24h - Privilege Service para verificar possível alinhamento e/ou balanceamento das rodas. O balanceamento é recomendado, também, quando os pneus são substituídos.
Consulte em seu Manual de Uso e Manutenção do veículo qual lubrificante da linha Mopar Oil é o recomendado para a sua Ram.
O chassi do veículo está gravado na carroceria, vidros, etiquetas destrutíveis, e ou nas plaquetas de identificação. A localização de cada item varia de acordo com o ano e modelo da picape.
Para maiores informações, consulte o Manual de Uso e Manutenção do seu veículo (no índice alfabético localizado nas últimas páginas procure “Dados para Identificação do Veículo”) ou procure uma concessionária da rede Ram.
O consumo médio de um veículo pode variar devido a inúmeros fatores como: a forma de condução, percurso, quantidade de ocupantes, qualidade do combustível, calibragem dos pneus, correta execução do plano de manutenção, entre outros.
Por isso, não divulgamos esses valores (os dados divulgados na mídia são exclusivamente de responsabilidade desses meios de comunicação).
O airbag é um dispositivo de segurança complementar, por isso o uso do cinto de segurança é sempre obrigatório. Sua ativação depende de diversos fatores, como velocidade, desaceleração e ângulo da colisão.
Os airbags frontais não são acionados em colisões traseiras, laterais ou em capotamentos, a menos que o veículo possua airbags laterais e de cortina.
Para mais informações, consulte o Manual de Uso e Manutenção.
Condições de uso severo são situações em que a picape é exposta a condições além das recomendadas para seu funcionamento adequado. Alguns exemplos:
- Uso em ambientes urbanos com paradas frequentes;
- Trajetos curtos (menos de 10 km diários);
- Operações em temperaturas inadequadas;
- Climas extremos (muito frio ou quentes);
- Regiões litorâneas com alta salinidade;
- Terrenos montanhosos ou úmidos;
- Uso constante de reboques ou carga máxima;
- Trânsito frequente em estradas ruins empoeiradas;
- Uso comercial (táxi, entregas, serviços de emergência, etc);
- Ambientes com alto índice de partículas suspensas, como indústrias mineradoras ou siderúrgicas;
Essas condições podem afetar o desempenho e a durabilidade da sua Ram.
MANUAIS
Acesse a página de Manuais e baixe o manual da sua picape.
Entre em contato conosco através do WhatsApp, preenchendo nosso formulário ou pelo telefone 0800 730 7060.
PLAQUETA DE IDENTIFICAÇÃO
Para solicitar a plaqueta de identificação, vá até uma concessionária de sua preferência com o laudo negativo e ofício emitidos pelo Detran/Delegacia.
Em caso de dúvida, procure uma concessionária de nossa rede ou entre em contato conosco através do WhatsApp, preenchendo nosso formulário ou pelo telefone 0800 730 7060.
RECALL
Acesse a página de recall e insira os dados da picape para verificar se ela possui alguma pendência. Você também pode ligar na nossa Central de Atendimento no número 0800 730 7060 ou enviar uma mensagem pelo WhatsApp.
Dica: Tenha sempre o documento de registro do veículo (CRLV) em mãos, pois é necessário digitar toda a numeração do chassi (17 caracteres) para verificação de recall.
Não há custo para recall. O serviço é inteiramente gratuito quando realizado na rede de concessionárias Ram.
Para sua maior comodidade, é importante realizar o agendamento para evitar desconforto de espera para atendimento.
Para realizar o serviço de recall, basta levar seu veículo a qualquer concessionária da rede Ram. Para o seu conforto, a Ram trabalha com agendamento prévio - reserve o seu horário.
RAM CONNECT
Para ter acesso às funcionalidades do RAM CONNECT, é necessário fazer a ativação dos serviços e a concessionária é responsável por coletar seus dados no momento da entrega do veículo e iniciar esse processo que chamamos de Inscrição Básica.
Caso a concessionária não tenha feito a Inscrição Básica no momento da entrega, você poderá solicitar à nossa Central de Suporte no 0800 007 7128 ou através do WhatsApp (31) 2123- 8000.
Dessa forma, será enviado um link por e-mail e SMS para ser realizado a Inscrição Completa, onde você criará uma senha, um PIN de Segurança e fornecerá o aceite nos Termos e Condições do Serviço.
Pronto, os serviços estarão ativos e você receberá um e-mail de boas-vindas como confirmação da ativação. Estes serviços estarão disponíveis dentro do veículo, no aplicativo My Uconnect e no portal do cliente (https://myuconnect.ram.com/br).
Nota: Se você já tinha uma conta criada em uma compra anterior, é importante informar o mesmo e-mail para a concessionária a fim de que o veículo seja vinculado corretamente à esta mesma conta.
Consulte mais informações acessando nosso vídeo sobre a “Saiba como Ativar – RAM Connect” no Youtube, através do link: https://www.youtube.com/watch?v=4-0Ju87uUNk&t=13s
Após a compra da sua RAM Zero km e a partir do momento da entrega, você poderá ter 12 meses de serviços sem custos adicionais.
E poderá usufruir, dentro do plano RAM Connect, de WI-FI grátis para conectar outros aparelhos.
Funciona da seguinte forma:
- Primeiros 6 Meses
O período inicial de 6 meses é contado automaticamente a partir da data de início da garantia da sua Ram ou com a ativação feita na concessionária, prevalecendo o que ocorrer primeiro.
- Os 6 meses seguintes
Para estender o período de gratuidade e desfrutar do pacote de Premium+Wi-fi, cadastre um cartão de crédito. Nenhuma cobrança será feita durante esse período.
Consulte mais informações acessando nosso vídeo sobre a “Saiba como Ativar – RAM Connect” no Youtube, através do link: https://www.youtube.com/watch?v=4-0Ju87uUNk&t=13s
Se a sua senha não atender os requisitos, você não conseguirá seguir com o registro. A senha deve seguir os seguintes requisitos:
- A senha deve ter entre 8 e 16 caracteres.
- Pelo menos 1 número
- Pelo menos 1 letra maiúscula
- Pelo menos 1 caractere especial (@,$,!,%,?,&)
- Não podem ter 3 caracteres repetidos ou 3 em sequência (abc, 123)"
- A senha não pode conter os caracteres <>+|/*?\
- A senha não pode ser composta apenas por espaços em branco ou deixar o campo vazio.
É importante, também, garantir que as configurações de hora do dispositivo estejam na opção automática para evitar erros no processo de registro e uso do aplicativo.
Sim, você pode gerenciar mais de um veículo conectado com uma mesma conta.
Se você comprar outro veículo conectado do grupo e quiser usar a mesma conta, forneça o mesmo e-mail à concessionária (para realização da Inscrição Básica), no momento da ativação.
Você receberá um novo email e clicando no botão Ativar será direcionado ao portal para aceitar os termos e condições do serviço e completar o cadastro.
Feito isso você poderá ver o novo veículo em seu aplicativo My Uconnect, selecionando ou alternando com seu outro veículo, tudo isso só clicando na flecha ao lado do nome do modelo no canto superior esquerdo da tela do App ou no Portal.
Quando ocorrer um acidente com o veículo, uma Chamada de Emergência será realizada automaticamente assim que os sensores do veículo detectarem parâmetros compatíveis a um acidente.
Nesse momento o veículo realiza uma chamada para a Central de Serviços Conectados enviando detalhes, incluindo a localização e identificação do veículo, a fim de facilitar o
atendimento do operador e a necessidade de acionamento dos serviços nacionais de emergência.
Uma Chamada de Emergência também pode ser feita manualmente apertando o botão físico "SOS" dentro do carro ou também através do Ícone “SOS” da central multimídia.
Nota: Nenhuma taxa adicional é cobrada para a realização da chamada de dentro do veículo.
Consulte mais informações acessando nosso vídeo sobre o “Socorro Inteligente – RAM Connect” no Youtube, através do link: https://www.youtube.com/watch?v=wK3Vccwurg4
O serviço de Recuperação Veicular fornece apoio ao cliente em caso de roubo ou furto do veículo.
Você pode entrar em contato com o Assistente de Recuperação a Roubo/Furto diretamente através do aplicativo ou direto no número 0800 007 7132.
Uma vez confirmado o roubo/furto através de denúncia junto das autoridades e geração do boletim de ocorrência, o veículo entra em "Modo Recuperação a Roubo/Furto” e é ativado o seu rastreamento.
Paralelamente, até que o veículo seja encontrado, para maior segurança e para evitar interferência com as investigações das autoridades, todos os outros serviços serão desativados no aplicativo e no portal do cliente.
Uma equipe de campo é acionada e juntamente com a Polícia, realizarão a busca e localização do veículo. Assim que tudo estiver resolvido, cliente recebe retorno da Central de Recuperação para efetuar a liberação do veículo.
O Ícone Assist ou Botão Assist tem a mesma função e referem-se ao Serviço de Assistência para o Cliente dos Serviços Conectados.
Está subdividido em dois tipos de atendimento:
- ASSISTÊNCIA EMERGENCIAL RAM Connect 24h – permite ao usuário entrar em contato com a Central de Assistência 24 horas para casos de pane elétrica ou mecânica, onde será acionado suporte de reboque, por exemplo, ou outros serviços de acordo com o modelo do veículo (Consulte Condições Gerais de Atendimento do Serviço 24 horas).
- Central de Atendimento RAM Connect – faz uma chamada diretamente para a operação exclusiva de serviços conectados onde será atendido por uma equipe apta a tirar dúvidas, informar sobre a utilização das funcionalidades da multimídia e ajudá-lo com a renovação dos serviços após o período de degustação.
Nota: Nenhuma taxa adicional é cobrada para a realização da chamada de dentro do veículo.
As Operações Remotas encontradas no aplicativo permitem que você gerencie várias funções do veículo de forma remota, como:
Travar e destravar portas: Travamento e destravamento remoto das portas do veículo.
Buzina: Acionamento remoto do pisca-alerta e da buzina do veículo por até 3 minutos. Para desabilitar a função, clicar no botão "Buzina" novamente ou colocar o veículo em movimento.
Ligar e desligar o motor: É possível ligar o motor de maneira remota a fim de climatizar o veículo. O motor é automaticamente desligado após 15 minutos ou após 1 minuto depois que o veículo é destravado e a ignição não for ligada.
Nota: Todas as operações remotas solicitam o PIN de segurança. A função de ligar e desligar o motor remotamente só pode ser executada duas vezes consecutivas, sendo necessário um ciclo de chave no veículo para recomeçar a contagem.
Consulte mais informações acessando nosso vídeo sobre a “Operações Remotas – RAM Connect” no Youtube, através do link: https://www.youtube.com/watch?v=orveRr3JMb4
Na tela inicial do seu aplicativo, ou também no portal do cliente, você pode verificar as informações do veículo, saúde do veículo e agendar atendimento na sua concessionaria.
Informações do Veículo: São informações que você pode acessar, a qualquer momento, no aplicativo e no portal do cliente: Nível de combustível (autonomia); Status da pressão dos pneus; Quilometragem; Distância até a próxima manutenção programada.
Saúde do Veículo: Verificar condições de motor, óleos e fluidos, Freios e Suspensão e Segurança.
Agendamento on-line: Realize o agendamento online do seu veículo na sua concessionaria de preferência.
Consulte mais informações acessando nosso vídeo sobre a “Relatório de Saúde e agendamento online – RAM Connect” no Youtube, através do link: https://www.youtube.com/watch?v=cdpcbAETUKA
Os Alertas de Condução são recurso que podem ser configurados através do aplicativo e do portal do cliente, e que permitem definir:
- O Alerta de Velocidade é uma notificação enviada pelo aplicativo, Portal Web e via SMS, caso seja ultrapassada uma determinada velocidade definida pelo usuário no período indicado.
- O Alerta de Horário é uma notificação enviada pelo aplicativo, Portal Web e via SMS, caso o veículo seja utilizado em um determinado período fora da faixa de tempo prédefinida pelo usuário.
- O Alertas de Perímetro é uma notificação enviada pelo aplicativo, Portal Web e via SMS, caso o veículo saia de uma área pré-definida pelo usuário. Permite desenhar no mapa uma área delimitada (por um raio ou polígono).
- O Alerta de Valet é uma notificação enviada pelo aplicativo, Portal Web e via SMS, caso o veículo seja conduzido fora de um raio pré-definido pelo usuário, em situações onde veículo foi entregue a terceiros.
Nota: Todos os alertas são automaticamente desabilitados quando veículo estiver em Modo Roubo/Furto (Processo de Recuperação Veicular em caso de roubo ou furto do veículo) ou também quando veículo estiver com a Geolocalização desativada por ativação do Modo Privado.
Consulte mais informações acessando nosso vídeo sobre o “Alertas de Condução – RAM Connect” no Youtube, através do link: https://www.youtube.com/watch?v=JoyWVHevkhw
O Wi-Fi Embarcado permite conectar até 8 dispositivos simultaneamente à uma rede Wi-Fi criada no próprio veículo para navegar na internet através de pacotes de dados opcionais.
Consulte pacotes de dados disponíveis para seu veículo entrando em contato com nossa Central de Suporte no 0800 007 7128 ou através do WhatsApp (31) 2123-8000.
Consulte mais informações acessando nosso vídeo sobre o “Wi-Fi Embarcado – RAM Connect” no Youtube, através do link: https://www.youtube.com/watch?v=QFAo6YZRCG8
O Mapa Inteligente conecta o mapa, em tempo real, às informações de tráfego e radares na rota, fornecendo uma estimativa mais precisa de chegada ao destino e dando sugestões de rotas alternativas para minimizar o tempo de viagem.
Além disso, com a atualização Remota de Mapa, o sistema faz o download automático dos mapas usando a conectividade embarcada (sem custos para o cliente) para garantir que os mapas estejam sempre atualizados.
Consulte mais informações acessando nosso vídeo sobre o “Mapa Inteligente – RAM Connect” no Youtube, através do link: https://www.youtube.com/watch?v=5994NIPERCs
O serviço de Assistentes Digitais permite uma interação com o veículo, remotamente, através de assistentes virtuais como Amazon Alexa.
Para utilizar o serviço como a Amazon Alexa nos seus dispositivos compatíveis, é necessário ter uma conta Amazon (na região do Brasil) e habilitar a Skill RAM no aplicativo da Alexa. Em seguida, basta vincular à conta dos serviços conectados com a Skill já habilitada.
Com o assistente de voz (Amazon Alexa) você pode ter acesso às Informações do Veículo e realizar Operações Remotas. Exemplos:
Sempre começar com "Alexa, peça à RAM…"
"... ajuda com o status do veículo"
"... ajuda com comandos remotos"
"... o nível de combustível do meu veículo"
"... a quilometragem do meu veículo"
"... a pressão dos pneus do meu veículo"
"... para acionar luzes e buzina"
"... para destravar as portas"
"... para travar as portas"
"... para ligar o meu veículo"
"... para desligar o meu veículo"
Consulte mais informações acessando nosso vídeo sobre a “Assistente Virtual – RAM Connect” no Youtube, através do link: https://www.youtube.com/watch?v=e26s2Yk4pbY&t=26s
A funcionalidade Alerta Preventivo de Furto é um serviço de mensagens que permite detectar uma possível tentativa de furto do veículo através de alguns gatilhos:
- Disparo do alarme antifurto do veículo
- Movimento do veículo (reboque não autorizado ou deslocamento do mesmo com o motor
desligado)
- Desconexão da bateria
Você receberá uma notificação (através de e-mail, SMS, aplicativo e portal do cliente) informando do alerta e instruindo a contatar a Central de Recuperação Veicular. Se o veículo estiver com você e em segurança, a mensagem pode ser desconsiderada.
Nota: Estes Alertas não vão fazer nenhuma alteração mecânica ou elétrica no veículo, porque são somente mensagens informativas.
Caso você não deseje receber mais os alertas, pode seguir os passos abaixo:
- No portal web My Uconnect:
- Tela inicial -> Lado esquerdo superior -> Clicar no seu nome;
- Meu Perfil -> Descendo a tela ir em “Veículo Preferências” -> Botão “Alterar”;
- “Definições de Mensagens” -> “Veículo”;
- Definir o período que deseja (horas ou dias) -> abre uma nova tela;
- Clicar no Botão “Salvar” e digite o PIN de segurança.
- No aplicativo My Uconnect:
- Tela inicial -> Lado esquerdo superior -> Clicar nas 3 barrinhas horizontais ≡
- Conta -> Meus Veículos -> Clicar no seu Veículo;
- Selecione "Inibir alarme antifurto";
- Em "Desabilitar Notificações" clique no botão ao final da linha, movendo-o para o lado;
- Selecione o tempo em horas ou dias;
- Clicar em Concluído no canto superior esquerdo da tela e digite o PIN de segurança.
O PIN é um código de segurança criado durante o processo de Inscrição Completa. Por motivos de segurança, o PIN é solicitado na utilização de certas funções, como operações remotas (abrir/fechar portas, por exemplo) e atualização da localização do veículo.
Em caso de esquecimento do PIN, é possível redefini-lo no portal do cliente ou no aplicativo, na seção específica, dentro das definições de conta, em "Esqueceu o seu PIN?".
No aplicativo seguir os passos abaixo:
- Tela inicial -> Lado esquerdo superior -> Clicar nas 3 barrinhas horizontais ≡;
- Conta -> Configurações do Aplicativo
- “Mudar o Pin de Segurança” ou “Esqueci o PIN de Segurança”, conforme seu caso.
Não, será necessário solicitar a retirada do veículo que foi vendido, de sua conta.
Por isso será necessário entrar em contato com a nossa Central de Suporte no 0800 007 7128 ou através do WhatsApp (31) 2123-6000, de posse do CRLV (Certificado de registro e licenciamento de veículo), comprovando a sua titularidade e assim solicitar ao operador que desvincule o veículo do seu cadastro e cancele qualquer assinatura ativa, se for o caso.
É muito importante fazer esse processo assim que vender o veículo.
No caso de você conhecer o novo proprietário, poderá sugerir que ele entre em contato com a Central de Serviços Conectados e ative ou contrate os serviços para ele.
Você pode ativar o Modo Privado ao desligar a geolocalização na central multimídia do veículo.
Para isso:
- Acesse o menu "Veículo" e selecione "Geolocalização";
- Desmarque a opção "Geolocalização".
O Modo Privado afeta funcionalidades como a Localização do Veículo e Alertas de Condução, no Aplicativo e Portal do cliente, mas não afeta funcionalidades de segurança como a Chamada de Emergência e o Assistente de Recuperação a Roubo/Furto.
Para qualquer Atualização Remota de Software, em campanha crítica ou regular, que envolva o módulo de telemetria ou a central multimídia, você receberá uma mensagem pop-up solicitando aprovação.
Em alguns casos de campanhas de atualizações silenciosas, a atualização ocorrerá de forma automática. Se você ligar o veículo enquanto a atualização estiver acontecendo, um pop-up com o status da atualização ficará visível na tela até que ela seja finalizada.
A função de Localização do Veículo permite verificar no mapa do aplicativo ou no portal do cliente a posição do veículo e a distância entre o usuário (localização do dispositivo utilizado) e o veículo, sendo possível criar uma rota entre estes através dos aplicativos de Mapas instalados no celular.
Na primeira tela do App, clicando em Localizações;
- Clicar no desenho de um carro no canto inferior direito;
- Aparecerá o endereço do veículo e ao lado o ícone de um “homem”.
- Clicando nesse ícone, o app direciona aos Apps de Mapas do smartfone e faz a roteirização já pré- preenchendo a localização do veículo.
A localização do veículo pode ser atualizada cada vez que você finaliza um percurso e desliga o veículo, mas também é possível atualizar a localização a qualquer momento no botão "ATUALIZAR" (o PIN de segurança será solicitado).
Consulte mais informações acessando nosso vídeo sobre a “Localização – RAM Connect”no Youtube, através do link: https://www.youtube.com/watch?v=dY9mZqo01vo
SOBRE A RAM
Em 1914 é fundada a Dodge Brothers e a empresa começa a trabalhar em seu primeiro veículo. O nome "Ram" foi usado pela primeira vez em 1952, para denominar o primeiro motor V8 das picapes Dodge. Desde então, a marca se consolida como sendo uma das pioneiras na fabricação de picapes robustas e potentes. O símbolo de carneiro, que estampa os veículos da marca, representa força, resistência e determinação-valores centrais da marca.
Conheça nossas oportunidades através do Linkedin da Stellantis.
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